Otomatik Kapı Arıza Servisi — Konya
Otomatik kapı, kepenk, bariyer ve bahçe kapısı arızalarında servis veriyoruz. Sensör, kontrol kartı, motor ve mekanik aksam kaynaklı arızalarda yerinde tespit yapar, yedek parçayı temin eder ve onarımı tamamlarız. Güvenlik riski doğuran arızalar öncelikli ele alınır. Konya'nın tüm ilçelerinde ve çevre illerde hizmet veriyoruz.
Kapsam
Hangi sistemlere servis veriyoruz?
Kurulumunu biz yapmasak da servis veriyoruz. Aşağıdaki tablodan sisteminizi bulup o ürünün sık görülen arızalarına bakabilirsiniz.
| Sistem | Sık görülen arızalar | Ayrıntı |
|---|---|---|
| Fotoselli ve otomatik kapılar | Açılmıyor · açılıyor kapanmıyor · sürekli açılıp kapanıyor · yavaş çalışıyor | fotoselli kapı arızaları |
| Kepenk ve panjur | Kapanmıyor · yarı yolda duruyor · metalik ses · kumanda çalışmıyor | kepenk arızaları |
| Bariyer sistemleri | Kol kalkmıyor · araç üstüne kapanıyor · kol kırıldı | bariyer arızaları |
| Bahçe kapısı motorları | Açılmıyor · zorlanıyor · ray üzerinde takılıyor | bahçe kapısı motoru arızaları |
| Garaj ve endüstriyel kapılar | Kapanmıyor · yay ve şaft sorunu · alt emniyet çalışmıyor | seksiyonel kapı arızaları |
| Geçiş kontrol ve turnike | Kart okumuyor · kilit açmıyor · yazılım ve kayıt sorunu | geçiş kontrol sistemleri |
Kendiniz deneyebilirsiniz
Arıza durumunda ilk yapılacaklar
Bazı arızalar servis beklemeden çözülüyor. Aşağıdakileri güvenle deneyebilirsiniz.
- Enerjiyi kontrol edin. Panodaki sigortaya ve kapının enerjisine bakın. Elektrik kesintisinden sonra bazı kontrol kartları elle sıfırlanmayı bekler.
- Sensörü temizleyin. Otomatik kapı arızalarının en yaygın nedeni sensör camının kirlenmesi veya hizasının kaymasıdır. Sensör yüzeyini yumuşak, kuru bir bezle silin.
- Kapının önünü boşaltın. Kapı önündeki 1,5 metrelik alanda tabela, bitki, sepet veya benzeri bir engel varsa kaldırın. Bunlar sensörü sürekli tetikleyip kapının açık kalmasına ya da durmadan açılıp kapanmasına yol açar.
- Rayı kontrol edin. Alt rayda taş, vida veya kir birikmişse temizleyin.
- Kumanda pilini değiştirin. Kepenk, bariyer ve bahçe kapısında "hiç tepki vermiyor" şikâyetinin sık nedeni budur.
Bunlardan sonuç alamazsanız arıza mekanik ya da elektronik aksamdadır ve yerinde bakılması gerekir. → otomatik kapı açılmıyor
Yapmamanız gerekenler
- Kontrol kartına ve elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin. Bu işlemler yetkilendirilmiş teknik personel tarafından yapılır.
- Yarı yolda duran kepengi zorlamayın. Motor limitlerinin yeniden ayarlanması gerekir; zorlamak lamel ve motora zarar verir.
- Emniyet fotoselini devre dışı bırakmayın. "Kapı kapanmıyor" diye fotoseli iptal etmek, sistemi güvenlik fonksiyonu olmadan çalıştırmak demektir.
- Bariyer kolunu elle indirip kaldırmayın. Motor boşa alınmadan yapılan zorlama dişli grubunu kırar.
- Sensör camını tiner veya çözücüyle silmeyin. Yüzey matlaşır, algılama bozulur.
Servis
Servis sürecimiz
- Bildirim — Telefon veya WhatsApp'tan arızayı iletirsiniz. Sistemin tipini, markasını ve belirtiyi sorarız; çoğu zaman gerekli parçayı yola çıkmadan belirleyebiliriz.
- Yerinde arıza tespiti — Ekip sahada sistemi inceler, arızanın kaynağını belirler ve ne yapılması gerektiğini anlatır.
- Parça ve onay — Parça değişimi gerekiyorsa hangi parçanın neden değişeceğini söyler, onayınızı alırız.
- Onarım — Parça mevcutsa işlem aynı ziyarette tamamlanır. Özel tedarik gerekiyorsa süreyi baştan söyleriz.
- Test ve teslim — Kapı hızları, açık kalma süresi ve emniyet donanımı test edilir. Sistem çalışır hâlde teslim edilir.
Bina girişindeki kapının açık kalması, kepengin kapanmaması, bariyer kolunun kırılması gibi durumlar öncelikli olarak değerlendirilir.
Yedek parça
Yedek parça
Motor, kontrol kartı, sensör, fotosel, kumanda, ray ve taşıyıcı aksam gibi parçalarda tedarik yapıyoruz.
Yedek parçanın orijinal (OEM) olması iki açıdan önemli: muadil parça sistemin ayarlarını ve ömrünü etkileyebilir, ayrıca üreticinin uygunluk beyanının geçerliliğini bozabilir.
Önleme
Arızayı önlemek: periyodik bakım
Servis çağrılarının önemli bir bölümü, zamanında yapılan bakımla önlenebilir arızalardan geliyor.
Otomatik kapılarda periyodik bakım yılda en az iki kez yapılmalıdır. AVM, hastane ve havalimanı gibi yaya trafiğinin yoğun olduğu yerlerde bu aralık üç aya iner. Kepenk ve panjurda yılda bir kez, bariyer ve bahçe kapısında yılda iki kez yeterlidir.
Bakım yalnızca arızayı önlemek için değil, emniyet donanımının çalıştığını doğrulamak için de yapılır. Fotoselin, alt emniyet kenarının ve acil durum düzeneklerinin çalışır durumda olması işletme sorumluluğundadır.
Marka bağımsızlık
Marka bağımsız servis
Binalarda genelde karışık marka portföyü olur: giriş kapısı bir marka, kepenk başka, bariyer bambaşka. Her biri için ayrı firma çağırmak hem zaman kaybı hem de arıza çıktığında firmaların birbirini işaret etmesi demek.
Farklı markalardaki sistemlere tek elden servis verdiğimizde sorumluluk tek noktada toplanır.
Kurduğumuz sistemlerde motor, kontrol kartı, sensör ve mekanik aksamdaki üretim ve montaj kaynaklı arızalar 2 yıl garanti kapsamındadır. Kullanım hatası, darbe ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar kapsam dışındadır.
Sık sorulan sorular
Servis hakkında sık sorulanlar
Kurulumunu siz yapmadığınız kapıya servis veriyor musunuz?
Evet. Sistemin markası ve tipi ne olursa olsun arıza tespiti yapıyoruz. Bildirim sırasında marka ve modeli sormamızın nedeni, gerekli parçayı önceden belirleyebilmek.
Otomatik kapı arızasının en yaygın nedeni nedir?
Sensör camının kirlenmesi veya hizasının kayması. Sensör yüzeyini silmek ve kapı önündeki 1,5 metrelik alanı boşaltmak, vakaların önemli bir bölümünü servise gerek kalmadan çözüyor.
Kapı açılmıyor, elektrik var mı diye nereye bakmalıyım?
Önce panodaki sigortaya, sonra kapının kendi besleme şalterine bakın. Elektrik kesintisinden sonra bazı kontrol kartları elle sıfırlanmayı bekler.
Elektrik kesintisinde kapı nasıl açılır?
Fotoselli kapılarda acil durum bataryası varsa kapı otomatik açık konuma geçer; yoksa elle açılır. Kepenkte manuel kriko, bariyerde kilit anahtarıyla boşa alma, bahçe kapısında motor üzerindeki kilit anahtarı kullanılır.
Arıza aynı ziyarette çözülür mü?
Parça mevcutsa evet. Özel tedarik gerektiren bir parça varsa süreyi baştan söylüyoruz.
Onarımdan sonra rapor veriyor musunuz?
Yapılan işlem, değişen parça ve yapılan testler yazılı olarak bildirilir.
Kepenk yarı yolda durdu, elle indirebilir miyim?
İndirmeyin. Bu genellikle motor limit ayarının bozulmasından kaynaklanır; zorlamak lamellere ve motora zarar verir.
Bariyer kolu kırıldı, sistemin tamamı mı değişiyor?
Hayır. Kırılan kol aynı uzunluk ve profilde yenisiyle değiştirilir; genellikle yerinde ve kısa sürede yapılır.
Servis için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Sistemin tipi (otomatik kapı, kepenk, bariyer…), varsa markası, arızanın belirtisi ve ne zamandır sürdüğü. Mümkünse kısa bir video çok işimize yarıyor.
Konya dışına servis veriyor musunuz?
Konya'nın tüm ilçelerinde çalışıyoruz. Konya dışında Türkiye genelinde proje bazlı montaj işleri üstleniyoruz; periyodik bakım ve arıza servisi Konya ve çevre illerle sınırlıdır.
Hizmet verdiğimiz bölgeler
Selçuklu, Meram ve Karatay başta olmak üzere Konya'nın 31 ilçesinde hizmet veriyoruz. Sanayi bölgelerinde Büsan Özel Organize Sanayi Bölgesi, Konya Organize Sanayi Bölgesi, Büyük Kayacık 4. OSB, Fevziçakmak ve Horozluhan'da düzenli çalışıyoruz. Ereğli, Akşehir, Beyşehir, Çumra, Seydişehir ve Ilgın gibi büyük ilçelere de gidiyoruz. Konya dışında Türkiye genelinde proje bazlı montaj işleri üstleniyoruz; periyodik bakım ve arıza servisi Konya ve çevre illerle sınırlıdır.
Arızayı bildirin
Sistemin tipini ve belirtiyi söyleyin; gerekli parçayı yola çıkmadan belirleyelim.